Не запускается Acrobat Reader в Windows 10, из 1С и Фельдъегерь

Если Adobe Acrobat Reader не запускается в Windows 10 из программы Фельдъегерь  или 1С бухгалтерия, попробуйте последовательно выполнить следующие действия.

Шаг 1. Удалить кэш приложения

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Введите команду:

   %APPDATA%\Adobe\Acrobat\
   

   и нажмите Enter.

3. Удалите папку 10.0 (или другую, соответствующую вашей версии).

4. Перейдите в:

   %LOCALAPPDATA%\Adobe\Acrobat\
   

   и удалите содержимое этой папки.

5. Перезагрузите компьютер.

Шаг 2. Полностью удалить Acrobat Reader

1. Откройте «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности».

2. Найдите Adobe Acrobat Reader в списке.

3. Нажмите на него и выберите «Удалить».

4. Подтвердите удаление и дождитесь завершения процесса.

Альтернативный способ: используйте официальную утилиту Adobe Clean Up Tool для полного удаления следов программы.

Шаг 3. Установить Acrobat Reader заново

1. Перейдите на официальный сайт Adobe: adobe.com/ru/acrobat/download-acrobat-reader.html.

2. Выберите версию для вашей системы (32‑бит или 64‑бит).

3. Скачайте установочный файл.

4. Запустите установщик и следуйте инструкциям.

5. После установки перезагрузите компьютер.

Дополнительные рекомендации

Если проблема сохраняется, попробуйте:

• Запустить от имени администратора: кликните правой кнопкой по ярлыку → «Запуск от имени администратора».

• Проверить обновления Windows: откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Проверить наличие обновлений».

• Отключить антивирус на время установки/запуска (иногда блокирует работу программы).

• Проверить целостность системных файлов: откройте командную строку (от имени администратора) и выполните:

  sfc /scannow
  

После выполнения этих шагов Acrobat Reader должен запуститься корректно.